Négy kilométeres sor a taxiknál, síró gyerekek, brutális káosz a reptéren – Valenciában hagyta magyar utasait a Ryanair
Mintegy ötven magyar utas rekedt a valenciai reptéren, miután a várost sújtó heves esőzés és áradás miatt katasztrófahelyzet alakult ki, ellehetetlenítve a reptérre való ki- és bejutást. Az utasok, köztük a Ryanair magyar utasai, órákig vártak tájékoztatás nélkül a terminálon, és sokan nem jutottak fel gépükre, annak ellenére, hogy csomagjaikat már feladták – írta meg a Blikk.
Egy háromgyerekes édesanya, Szabó Marianna elmondása szerint „gyakorlatilag mindenki beszorult a reptérre, mi körülbelül ötven magyar embert láttunk.” Mariann férjével és gyermekeivel időben kiért a reptérre, de már a csomagfelvételnél kaotikus állapotokat talált: a Ryanair csak két pultot üzemeltetett, ami minden induló járat kiszolgálását ellátta. Miközben csomagjaikat feladták, őket mégsem engedték a járatra, és így ruhák nélkül rekedtek Spanyolországban.
– idézte fel a lapnak Mariann a történteket. „Szaladtunk a repülőnkhöz, amelyről semmilyen indulási információ nem volt kiírva, de azt mondták, megvár minket. Néhány perc alatt odaértünk a kapunkhoz, ott közölték velünk, hogy itt hagyott minket a gép, de a csomagunk az rajta van.”
Mariann több repülés területén dolgozó ismerőse szerint a Ryanair szabályt szegett azzal, hogy az utasok hátrahagyása mellett a csomagokat mégis felrakta a gépre. Végül, négy órás várakozás és további online reklamációk után a légitársaság átfoglalta a jegyüket egy másik járatra. A család most autót bérelve Malagába tart, ahonnan remélik, hogy hazaérhetnek.
„Ez az egész nekünk nagyjából plusz 500 ezer forintba kerül” – mesélte Mariann, hozzátéve, hogy a Ryanairtől kártérítést fognak követelni. A reptéri káosz idején egy spanyol férfi volt az, aki segített őket bevinni Valenciába, „nem engedte, hogy az üzemanyagköltségét kifizessük,” emlékezett vissza meghatottan.
– emlékezett vissza Mariann.
