Fordulat a katasztrófa ügyében: Leállították a repülőgép üzemanyag-ellátását, mielőtt lezuhant az Air India járata
Az előzetes vizsgálat szerint az üzemanyag-ellátás megszakadása okozta az Air India Ahmedábádból Londonba tartó járatának balesetét – erről számolt be a CNN az indiai Légiközlekedési Baleseteket Vizsgáló Irodára hivatkozva. A jelentés szerint a Boeing 787 Dreamliner pilótafülkéjében lévő üzemanyag-szabályozó kapcsolókat kikapcsolták, emiatt a hajtóművek nem kaptak üzemanyagot.
A feketedobozból kinyert hangfelvétel alapján az egyik pilóta megkérdezte társát: „miért kapcsolta le az üzemanyag-ellátást?”. A másik pilóta azt felelte: „nem ő tette”. A kapcsolókat nem sokkal később visszaállították a megfelelő pozícióba, a hajtóművek pedig akkor indultak újra, amikor bekövetkezett a baleset.
A repülőgép nem sokkal a felszállás után veszíteni kezdett a magasságából, miközben a vészhelyzeti áramforrás is működésbe lépett. A jelentés szerint másodpercekkel a hajtóművek újragyújtási kísérlete előtt az egyik pilóta leadta a „Mayday” vészjelzést. A légiirányító visszakérdezte a gép hívójelét, de már nem kapott választ, és csak azt látta, ahogy a gép a távolban lezuhan.
A vizsgálat során a szakemberek 49 órányi repülési adatot és két órányi pilótafülkében rögzített hanganyagot tudtak kinyerni a feketedobozból. A jelentés szerint a gép felszállósúlya a megengedett határértéken belül volt, a fedélzeten nem szállítottak veszélyes árut, és a környéken nem észleltek jelentős madármozgást. A repülőgép üzemanyaga megfelelő minőségű volt. A bal oldali hajtóművet március 26-án, a jobb oldalit május 1-jén szerelték fel.
A hajtóművek üzemanyag-ellátását biztosító kapcsolók a két pilótaülés között helyezkedtek el. Ezeket egy fémrúddal védték, és reteszelő mechanizmussal is ellátták a véletlen kikapcsolás elkerülésére. A CNN szakértője szerint a kapcsolókat „szándékos elmozdításra tervezték”, és szerinte „rendkívül ritka”, hogy mindegyik véletlenül kikapcsoljon. A jelentés szerint a roncsban talált berendezések beállításai megfelelőek voltak a felszálláshoz.