Fix ára lesz a házhoz rendelt termékeknek a Tescónál
Május 5-től a megrendelés leadása és a kiszállítás napja között a rendelésedhez tartozó termékek árai főszabály szerint változatlanok maradnak - írta nemrég kiküldött hírlevelében a Tesco.
A megrendelés leadásakor a vásárlók eddig azt az irányárat látták, amely a megrendelés napján érvényes a kiszolgáló áruházban. Ha a termék ára változott a megrendelés és a kiszállítás között (pl. akciós lett vagy éppen pont lejárt a termékre vonatkozó akció), akkor ez a változás jelentkezhetett a rendelés végösszegét érintően a kiszállítás napján.
Május 5-től viszont ez a szabály megváltozik, ugyanis a megrendelés leadása és a kiszállítás napja között a rendelésedhez tartozó termékek árai főszabály szerint változatlanok maradnak. Tehát
ha a termékek ára megváltozik (pl. véget ér egy akciós ajánlat) a megrendelés és a vásárlás kiszállítása közötti időszakban, ez az árváltozás nem fogja többet érinteni a rendelés végösszegét. Így a vásárlóknak azt az árat kell fizetniük, amelyet az eredeti vagy a módosított rendelés visszaigazolásakor a visszaigazoló e-mailben látnak.
Abban az esetben viszont, ha a megrendelést annak véglegesítését és elküldését követően bármilyen módon frissítik, a kosárban lévő termékek árai a módosítás napján érvényes legfrissebb árakhoz fognak igazodni - jegyzik meg. Hozzátették: erre a tényre a megrendelés módosítása során is felhívják a figyelmet, és a vásárlók mindig eldönthetik, hogy elfogadják-e a módosítás napján érvényes árakat, vagy változatlanul hagyják a megrendelést az eredeti árakkal.
Felhívják a figyelmet rá, hogy a végleges ár ugyanakkor eltérhet, ha a rendelés egy része súlyra mért árut is tartalmaz (gyümölcs, zöldség stb.). Ez esetben ugyan a rendelés leadása napján érvényes egységár érvényben marad, de bizonyos mérési pontatlanságból adódó eltérések okán – annak ellenére is, hogy a Tesco mindent megtesz azért, hogy ez az eltérés a lehető legkisebb legyen – a kiszállított termékért fizetendő ár a megrendeléskor feltüntetett ártól eltérhet. Emellett előfordulhat, hogy a megrendelt termék helyett helyettesítő terméket kínálnak, ha a szállítás napján nem elérhető az eladótérben az eredetileg rendelt termék, melynek elfogadása esetén szintén változhat rendelés végösszege - teszik hozzá.
