Ebből tudhatod, hogy nem vernek át a szállodában
A szállodák katalógusfotói és internetes oldalai természetesen mindig azt sugallják, hogy az adott hely a lehető legtökéletesebb választás. Ez teljesen érthető, hiszen melyik reklám tenne másképp? Ugyanakkor sajnos elég gyakran előfordul, hogy a valóság messze nem ugyanaz, mint amire előzetesen számíthattak a vendégek.
Ha veled is előfordult már, hogy csalódnod kellett, miután megérkeztél az általad kiválasztott szálláshelyre, olvass tovább, és a jövőben elkerülheted a hasonló negatív élményeket.
Mi az a Hotelstars minősítési rendszer?
2012 óta Magyarországon csak a Hotelstars által minősített szállodák használhatják a csillagmegjelölést kategóriájuk feltüntetésére. A hivatalos Hotelstars csillagok garantálják a vendégek elvárásainak megfelelő, nemzetközileg egységes színvonalat és minőséget.
A szállodákat nagyon szigorú követelmények elé állítják: összesen 270 kritériumnak kell megfelelniük.
Ezeket többek között a vendégek körében végzett felmérések alapján dolgozták ki, így tükrözik a mai kor igényeit és elvárásait. A követelmények nagy hangsúlyt helyeznek a szállodák magas minőségű szolgáltatásaira, egyebek mellett a wellnessre, a kifogástalan alváskomfortra, a korszerű kommunikációra (internet, stb.)
A 270 kritériumból maximum 940 pont szerezhető. Minden kategóriában (1*-5*) meghatározták a
minimálisan elérendő kritériumok számát és a minimum pontszámot is, ez például 4* esetén 101 kritérium és 400
pont. Valamennyi kategóriának van „superior” változata is, melyek teljesítéséhez plusz pontok elérése
szükséges.
A Hotelstars besorolása alá már 16 európai ország összesen 28 ezer szálláshelye tartozik. A magyarországi szállodakapacitásnak jelenleg körülbelül a fele rendelkezik minősítéssel, de az arány folyamatosan növekszik. A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége (MSZÉSZ) szeretné elérni, hogy előbb-utóbb mindenki csatlakozzon, hiszen ezzel hosszútávon nemcsak a vendégek, az üzemeltetők is jól járnak.
Így néz ki egy 5 csillagos superior szintű minősítési tábla
És hogy segít ez abban, hogy ne verjenek át?
Az MSZÉSZ célja az, hogy felhívja az emberek figyelmét: szállodaválasztáskor először minden esetben tájékozódjanak, hogy kiszemelt hotel rendelkezik-e hivatalos, Hotelstars csillagokkal. Ehhez nyújt segítséget a hotelcsillagok.hu címen elérhető hiteles szállodai adatbázis.
Persze nem állítható biztosan, hogy ha egy szálláshely nem szerepel a listán, ott mindenképp csalódás fog érni. Amelyik viszont rajta van, ott garantáltan azt kapod, amit ígérnek, így mindenképp érdemes alapul venni.
Az oldal kifejezetten nagyközönségi használatra készült, a belépéshez és a minősített szállodák közötti böngészéshez nincs szükség sem előzetes regisztrációra, sem komolyabb iparági ismeretekre. Azért született meg, hogy a magyarországi vendégeket megvédje a félrevezető kommunikációból és a hamis ígéretekből fakadó csalódástól.
A honlap segít a csillagok közötti eligazodásban is, bemutatva, mi várható el az egyes kategóriáktól. A szakmai vélemény menüpont alatt pedig szállodai szakemberek fejtik ki véleményüket a minősítő rendszer előnyeiről. A kampánynak hivatalos Facebook-oldala is van, ahol heti rendszerességgel nyerhettek értékes nyereményeket, ha válaszoltok néhány kvízkérdésre.
Ha hasznos volt az infó, oszd meg ismerőseiddel!
