Hibáztak a Déli pályaudvar háromszori lezárásánál – a MÁV-vezér elismerte az RTL-nek a fiaskót
A múlt csütörtöki felsővezeték-szakadás miatt órákon át nem indultak és nem érkeztek vonatok a Déli pályaudvarra. A káosz hatalmas tömeget okozott, ami átterjedt a kelenföldi állomásra is.
Hétfőn tartott sajtótájékoztatót Hegyi Zsolt, a MÁV vezére, valamint Lázár János építési és közlekedési miniszter. Hegyi az RTL Híradó kérdésére elismerte, hogy hibáztak a helyzet kezelésében.
– mondta.
A MÁV-vezér arról is beszélt, hogy másfél órán belül háromszor zárták le a pályaudvart, ami teljesen kezelhetetlenné tette a forgalmat. „A továbbiakban úgy kell fejlesztenünk a rendkívüli helyzetek kezelését, hogy akkor is több ráhagyást tegyünk, ha a műszaki megvalósítás gyorsabbnak tűnik” – hangsúlyozta.
Az utasoknak további gondot okozott, hogy a vasúttársaság applikációjában téves információk jelentek meg a jegyek visszatérítéséről. Többen azt az értesítést kapták, hogy a törölt járatok után nem jár vissza a pénzük. „Ez téves információ volt, hibáztunk, elnézést kérünk” – mondta Hegyi, hozzátéve, hogy az ügyfélszolgálaton keresztül vissza lehet igényelni a jegy árát.