Elfogadják az ellenőrök a hibásan nyomott BKK-jegyeket
Több panasz is volt az elmúlt napokban, hogy néhány BKK-jegyautomata hibás, nehezen olvasható jegyeket illetve bérleteket nyomtatott. Lapunk megkérdezte a társaságot, mi a teendő, ha ilyen esettel szembesülünk, illetve a cég ellenőrei elfogadják-e a hibás jegyeket.


A BKK válaszában elmondta, hogy nagyjából ezer esetből egyszer fordul elő, hogy a jegyek vagy bérletek a jegytekercs megakadása, megcsúszása, vagy a nyomtató érzékelési hibája miatt térnek el a szokásos megjelenésüktől. Hozzáteszik, „amennyiben ilyen hibajelenség lép fel, és arról az automaták üzemeltetője értesül, természetesen intézkedik a hiba okának elhárításáról.”
„Minden olyan jegyet, amit kisebb vágási hibával nyomtatott az automata, de egyértelműen megállapítható az érvényessége, eredetisége, a jegyvizsgálat során elfogadunk. Ha azonban a jegyszelvénynek valamely felirata hiányzik, vagy nem olvasható, javasolt helyette másikat vásárolni, és azzal utazni, a hibás jegyet pedig díjmentesen kicserélik vagy visszatérítik az árát bármelyik ügyfélközpontunkban”
- írja közleményében a társaság.
A legközelebbi értékesítési pontot a www.bkk.hu/pontkereso oldalon lehet megtalálni.