Leállás okozott fennakadást a One-nál: több tucat településen nem volt internet az éjszakai karbantartás után
Országos fennakadásba torkollott egy tervezett éjszakai karbantartás, miután a One hálózatán több tucat településen még kedd reggel sem állt helyre teljesen az internetszolgáltatás. Nagyjából éjfél óta jeleztek gondokat a felhasználók a Downdetectoron, a problémák miatt több ezer visszajelzés érkezett – írja a 24.hu.
A kimaradás több budapesti kerületet, köztük a III. és a IV. kerületet, valamint olyan vidéki városokat is érintett, mint Maglód, Szombathely és Vác. A felhasználók vegyes jelenségekről számoltak be: volt, akinél a tévészolgáltatás is akadozott, mások a DNS-szolgáltatás hibájára gyanakodtak. Érdekesség, hogy többeknél a Meta szolgáltatásai (Facebook, Instagram) működtek, miközben más weboldalak nem töltődtek be. Az iPhone-tulajdonosok pedig azt tapasztalták, hogy iMessage helyett SMS-eket kapnak.
Egyes esetekben a router újraindítása megoldást jelentett a problémára.
A One Hungary a Facebook-oldalán elismerte, hogy a mobil adat- és a vezetékes internetszolgáltatás „egyes részein” kimaradás van, és az ügyfélszolgálat is korlátozottan elérhető. „Teljes erővel dolgozunk a fennakadás mihamarabbi elhárításán, addig is türelmeteket kérjük” – írták közleményükben.
Később arról tájékoztattak, hogy a belföldi mobilhálózati hibát sikeresen elhárították, de néhány, külföldön tartózkodó ügyfelüknél továbbra is előfordulhatnak adatroaming-problémák. A vezetékes szolgáltatásoknál Vác térségében részleges kiesés tapasztalható; országosan előfordulhat, hogy a szolgáltatás az ügyfelek eszközeinek újraindítását követően áll helyre. Azt is írták, hogy a munkatársak folyamatosan dolgoznak a hálózat és az önkiszolgáló felületek teljes helyreállításán.
A One Hungary legfrissebb facebookos tájékoztatása szerint a belföldi mobil-, valamint vezetékes hálózatok és önkiszolgáló digitális felületeik (webshop, One applikációk) helyreálltak, a One Magyarország szolgáltatásai immár zavartalanul működnek. A szolgáltató elnézést kért az okozott kellemetlenségekért.
A Vodafone Magyarország és a DIGI lakossági és kisvállalati szolgáltatásai január 1-jétől futnak One márkanéven. A 4iG csoporthoz tartozó cégek jogilag október 1-jén olvadtak össze a One Magyarország Zrt.-ben.