„Nem kaptunk semmilyen tájékoztatást” – van, hogy telefonon sem érik el a konzulátust a kint rekedt magyarok
Szinte kísérteties látvány fogadja az utazókat a dubaji reptéren: a terminálok szinte teljesen kiürültek, miután a Közel-Keleten kirobbant fegyveres konfliktus miatt légtérzárat vezettek be. A káoszban magyarok ezrei rekedtek a térségben, és sokan közülük teljes bizonytalanságban várják, mikor juthatnak haza. Többen arról panaszkodtak, hogy hiába próbálják, egyszerűen nem érik el a konzuli szolgálatot, hogy érdemi segítséget vagy legalább információt kapjanak – számolt be róla hétfő esti adásában az RTL Híradó. A csatorna megkeresésére a külügyminisztérium nem válaszolt.
„A hotelünk a reptér mellett volt. El akartunk onnan költözni, kinéztünk egy apartman-szállást, ahol mind a 14-en egyszerre együtt lehetünk, távol a reptértől; ez volt a fő szempont” – mondta el a csapat egyik tagja. Leginkább a bizonytalanság őrli fel őket.
„Folyamatosan követjük a külügyminisztérium tájékoztatását. Mindannyian regisztráltunk konzuli védelemre, de még nem kaptunk semmilyen információt arról, mikor tudjuk elhagyni az országot. Figyeljük a légitársaságok közleményeit” – tette hozzá.
Hasonló helyzetről számolt be Csillik Enikő is, aki párjával Ománban vesztegel. Nekik hétfő éjszaka indult volna a járatuk Katar érintésével, de rossz hírt kaptak.
„Ma reggel azt a hírt olvastuk, hogy továbbra is zárva tart a reptér, így nem tudunk Dohán keresztül hazarepülni. Ma éjszakára szóló járatunkat törölték. Annyit tudtunk tenni, hogy kimentünk a reptérre, de ott sem kaptunk érdemi segítséget” – panaszolta az Ománban rekedt nő.
Ők is regisztráltak konzuli védelemre, de segítséget nem kaptak.
„Rögtön próbáltunk kapcsolatba lépni a helyi konzulátussal, de telefonon nem sikerült. Végül egy magyarországi számon értük el a külképviseletet; azt mondták, ők sem érik el az ománi nagykövetséget, valószínűleg annyi hívásuk van” – vázolta a helyzetet Csillik Enikő.
A kormányzat eközben igyekszik megnyugtatni a kedélyeket. Szijjártó Péter külgazdasági és külügyminiszter egy videóüzenetben közölte, már több mint ötezren kértek konzuli védelmet.
„Az emirátusi kormány arról biztosított minket, hogy minden külföldit, köztük a magyarokat is megvédenek; a szállásköltségeket átvállalják, és a légtérzár az Emirates tekintetében keddig egészen biztosan fennmarad” – fogalmazott a tárcavezető.
A helyzet súlyosságát jelzi, hogy az Európai Unió Repülésbiztonsági Ügynöksége (EASA) is magas kockázati besorolású figyelmeztetést adott ki a térségre.
A nagy légitársaságok, köztük az Emirates, a flydubai és az Etihad hétfő délutánig függesztették fel járataikat, de a dubaji repülőtér hétfő délután már arról adott hírt, hogy este korlátozottan újraindulhat a forgalom. Az utasoknak azt javasolják, csak visszaigazolt járattal induljanak a reptérre.
A kint rekedteknek a magyar mobilszolgáltatók is igyekeznek segíteni: a Yettel, a One Magyarország és a Magyar Telekom is díjmentes adatforgalmat vagy díjjóváírást biztosít a térségben tartózkodó ügyfeleinek március 7-ig. Az utasbiztosítások azonban nem minden esetben nyújtanak fedezetet. Egy, a híradónak nyilatkozó biztosítási szakember szerint ilyen helyzetekben a biztosítók gyakran mentesítik magukat a kárfizetés alól.
„Ez nem feltétlenül azért van, mert a pénzükre akarnak vigyázni, hanem mert ilyenkor az adott ország infrastruktúrái — a szállítás, a kórházak, az egyéb asszisztenciaszolgáltatások — nem tudnak úgy üzemelni, ahogyan a biztosítók leszerződtek velük” – magyarázta a szakértő.
