Kirúgták a biztonsági őrt, aki véresre verte az Index újságíróját
Véresre verték az egyik KFC étteremben az Index egyik munkatársát, aki ráadásul él-hal az KFC-ért. Mint beszámoltunk róla: a gyorsétterem biztonsági őre kidobta és megütötte az üzlet előtt, miután a panaszkönyvet kérte a szerinte elégtelen kiszolgálás miatt.
"Nagyon sajnáljuk a vasárnap este, a Király utcai éttermünkben történt eseményeket" - írta lapunknak Fukcius Tamás a KFC regionális igazgatója és az éttermet üzemeltető AmRest Kft. ügyvezetője.
"Teljes mértékben vállaljuk a felelősséget a történtekért,
és hiszünk abban, hogy minden vendégünknek joga van, hogy a legjobb kiszolgálást és a legfinomabb ételeket élvezhesse nálunk, ezért megdöbbenéssel értesültünk a Király utcai KFC-ben történtekről" - közölte Fukcius Tamás.
"A sérülést szenvedett vendégünktől bocsánatot kérünk, felvettük vele a személyes kapcsolatot, hogy felajánljuk segítségünket, kárpótlásunkat" - tette hozzá.
Az étteremlánc illetékese közölte: noha a biztonsági őr nem az ő alkalmazottjuk, hanem egy alvállalkozó biztonsági szolgálaté, teljes felelősséget vállalnak tettéért. Az alvállalkozó cég vezetőjének világossá tették: az effajta viselkedés elfogadhatatlan számukra. Erre válaszul a cég az őrt elbocsátotta, de a KFC a céggel való együttműködést ennek ellenére felülvizsgálja.
"Felfüggesztettük az étterem műszakvezetőjét is, amíg az eset vizsgálata le nem zárul. Az ügy fényében munkatársainknak újra oktatjuk a vendégek kezelésével kapcsolatos alapelveinket, illetve panaszkezelési tréninget szervezünk" - tette hozzá az éttermet üzemeltető cég ügyvezetője.
Szabó Zoltán az eseteről beszámoló Facebook-bejegyzésében azt kérte: fizessen a KFC 500 ezer forint sérelmi díjat, de nem neki, hanem egy általa megnevezett, szegényeket támogató egyesületnek.
A gyorséttermet üzemeltető cég vezetője közölte: Szabó kérésének megfelelően hajlandók támogatni egy magyar karitatív szervezetet vagy alapítványt.
"Ez egy elszigetelt eset, és nem összeegyeztethető azzal, ahogy a vendégeinket fogadni szeretnénk. Minden szükséges lépést megteszünk, hogy mindenki tiszteletteljes és vendégszerető kiszolgálásban részesüljön éttermeinkben" - tette hozzá Fukcius Tamás, a KFC regionális igazgatója.
