Elszakította babájától az édesanyát egy trolivezető: a kicsi a megállóban maradt
Kínos és megmagyarázhatatlan incidens történt egy budapesti trolin. Egy édesanya babakocsival szeretett volna leszállni, ám a vezető többször is rájuk csukta az ajtót. Végül a baba egy idegennel az utcán maradt, míg az anya a troliban rekedt.
Majoros Vivien, a 22 éves édesanya érthető módon felháborodva mesélte el történetét a Borsonline-nak.
Vivien öt hónapos kisfiával utazott a 75-ös trolin, amiről a Hősök terénél szeretett volna leszállni. A babakocsival egyedül nem boldogult, ezért egy utastárs segített neki.
"A sofőr kinyitotta az ajtót, a hölgy fogta alul, én pedig fölül a babakocsit, így próbáltunk leszállni. A következő pillanatban azonban a vezető rácsapta az ajtót a babakocsiban fekvő gyerekemre, csak azután nyitotta ki újra, hogy az egész busz hangos kiabálásba kezdett. Amikor a segítségem leért Benett-tel, legnagyobb megdöbbenésemre az orrom előtt újra bezárult az ajtó" – mesélte az édesanya.
Fotók: Wikipédia
Azonnal a sofőrhöz szaladt, és szólt neki, hogy a gyerek lent maradt, de a vezető nem foglalkozott vele.
"A Benivel maradt asszony hangosan kopogott, a többi utas is kiabált, de még ez sem érdekelte, egyből a gázra lépett. Miután számon kértem, hogy mit művel, ezt a választ kaptam: „Fogja be, vagy ledobom! Majd a következő megállóban leszáll!”
A trolivezető valóban nem állt meg, így az anyuka csak a Benczúr utcánál tudott leszállni. Onnan rohant vissza az előző megállóba, ahol a segítségét felajánló nő várta a kisfiával együtt.
"Kamera is volt a buszon, és a pontos időpont is megvan, így egyből bejelentést tettem telefonon és levélben is a BKK-központnál, de csak annyit mondtak, hogy harmincnapos határidővel foglalkoznak az ügyemmel" – mondta el az anya.
Sajnálattal olvastuk a cikkben leírtakat, és utasunk elnézését kérjük a történtek miatt.
Az ügyben azonnali vizsgálatot indítottunk; a panaszban meghatározott időpontban érintett 75-ös trolibusz fedélzeti kameraképét lementettük és elemeztük. Mivel a megadott időpontban közlekedő jármű felvételén nem található ilyen esemény, a biztonság kedvéért az előtte és utána közlekedő kocsikét is átvizsgáltuk – azokon sem rögzített a kamera hasonló esetet.
Annak érdekében, hogy körültekintően kivizsgálhassuk az esetet, ezúton kérjük a bejelentőt a konkrét időpont, rendszám megadására.
A BKV Zrt. számára utasaink biztonsága a legfontosabb szempont, és – bár a felvételeken a bejelentett esetet nem találtuk – buszvezető kollégáink figyelmét továbbra is fel fogjuk hívni arra, hogy a gyermekekkel való problémamentes utazást fokozott figyelemmel, kellő empátiával és körültekintő munkavégzéssel segítsék elő.
Abban az esetben, ha a beazonosítás során kollégánk érintettsége bebizonyosodik, a BKV akár a legszigorúbb munkáltatói intézkedést fogja foganatosítani.
Képeink illusztrációk
