Sorra zárnak be a magyar szuperbank, az MBH Bank fiókjai országszerte
Idén mintegy 60 fiókot csukott már be, illetve zár be november végéig az MBH Bank, írja az Azénpénzem.hu. Csak szeptember közepe és november vége között 17 fiókot szüntet meg az új magyar szuperbank a portál összesítése alapján. Megjegyzik, hogy a fiókbezárásokat új szokás szerint „összevonásnak” nevezik.
Esetenként nemcsak a bankfiók, hanem az ott található ATM is megszűnik. A lap úgy tudja, hogy egyes esetekben azonban felülvizsgálták korábbi álláspontjukat, és így legalább az ATM továbbra is üzemel például Kaposvárott, Dunaújvárosban és Nagykanizsán.
Az MBH Bank május 1-én jött létre az MKB Bank és a Takarékbank egyesülésével, majd a gigabank nemrégiben a Duna Takarékot is bekebelezte, bár az látszólag önálló maradt. Az egyesülést követően jelentették be még májusban, hogy az MBH Bank rendelkezik a legnagyobb fiókhálózattal, közel 500 helyen várják az ügyfeleket személyesen.
FRISSÍTÉS: az MBH Bank közleményt adott ki, amelyben többek között azt írta, hogy az utóbbi években megváltozott bankolási szokások miatt változott a bankfiókok kihasználtsága is, ezért „több más bankhoz hasonlóan az MBH Bank is úgy döntött, hogy ezen változó igények figyelembevételével modernizálja fiókhálózatát”. A bank folyamatosan építi át régebbi fiókjait, hogy városban és vidéken, kisebb településeken egyaránt ugyanolyan körülmények között tudja kiszolgálni ügyfeleit. Az MBH jelezte: fokozatosan szüntetik meg azokat a párhuzamosságokat, amelyek abból fakadnak, hogy a hitelintézet három bank (Budapest Bank, MKB Bank, Takarékbank) egyesüléséből jött létre.
Az MBH Bank a következőt írta közleményében:
"Az utóbbi években (különösen a pandémia alatt) jelentősen megváltoztak az ügyfelek bankolási szokásai, egyre több ügyet intéznek online, és inkább a komplexebb banki ügyek esetén igényelnek személyes egyeztetést és keresik fel a bankfiókokat, azaz a fiókok fő funkciója egyre inkább a tanácsadás. Ennek megfelelően változott a bankfiókok kihasználtsága is, ezért több más bankhoz hasonlóan az MBH Bank is úgy döntött, hogy ezen változó igények figyelembevételével modernizálja fiókhálózatát. A bank célja, hogy megteremtse az alapját egy modern, országszerte egységes színvonalat biztosító, több szakértőt alkalmazó fiókhálózat kialakításának, ahol az ügyfelek szakértőktől kaphatnak tanácsot komplexebb pénzügyi (pl. hitelfelvételi vagy befektetési) kérdésekben. A bank folyamatosan építi át régebbi fiókjait, hogy városban és vidéken, kisebb településeken egyaránt ugyanolyan körülmények között tudja kiszolgálni ügyfeleit. Az MBH Bank rendelkezik jelenleg az az ország legnagyobb fiókhálózatával, mintegy 500 fiókkal.
Mindemellett az MBH Bank fokozatosan szünteti meg azokat a párhuzamosságokat, amelyek abból fakadnak, hogy a hitelintézet három bank (Budapest Bank, MKB Bank, Takarékbank) egyesüléséből jött létre. Például ahol a bankfúzió előtti viszonyok miatt egymás közelében több fiókja is van (nem ritkán falszomszédságban vagy egymástól pár száz méterre), azokat a fiókokat tervezetten összevonja. A változásokról a kötelező jogi előírásoknak megfelelően a bank előzetesen tájékoztatta az ügyfeleket weboldalán, illetve az érintett fiókokban elhelyezett tájékoztatókon. Ugyanakkor fontos hangsúlyozni, hogy az utóbbi hónapokban a bank teljesen új fiókokat is létesített, így például Székesfehérváron vagy Győrben. Új, korszerű fiókot nyitott Győrben az MBH Bank.
Az MBH Bank rendelkezik jelenleg az ország egyik legnagyobb ATM hálózatával (közel 900 ATM). A bank a korábbi fiókösszevonások által érintett településeken az esetek többségében meghagyta az ATM-et, sőt a közeljövőben fejleszteni kívánja ATM hálózatát, mind darabszámban (a tervek szerint közel duplájára emelkedne a következő évben), mind pedig funkcionalitásban (pl. minél több helyen legyen pénzbefizetésre alkalmas ATM).
Az ügyféligények alapján innovatív koncepciókkal is kísérletezik a bank, így már több hazai egyetemen is nyitott olyan digitális banki kioszkot, melyekben ügyintéző személyes jelenléte nélkül, videóbanki segítséggel biztonságosan és gyorsan lehet számlát nyitni. Megnyílt az MBH Bank első budapesti digitális kioszkja."
