„Ritkán kapunk ehhez hasonló hívást” – a miskolci operátorok vezetője az ötéves Elena segélyhívásáról
Hétfőn írtunk róla, hogy egy ötéves kislány, Elena hívta a 112-t, hogy segítséget kérjen. Elmondta, hogy édesanyja rosszul van, a földön fekszik. A segélyhívón át sikerült végül az anyukával is beszélni, aki a telefonálás közben kicsit jobban lett. A talpraesett gyereknek köszönhetően gyorsan elindult a segítség is.
A police.hu most közölte azt is, hogy az eset április 16-án délben történt, a hívás pedig Bükkábrányból érkezett.
Kiderült, hogy vérnyomás-ingadozással küzd, és már két nappal korábban is rosszul érezte magát. A férje dolgozni jár, ezért napközben egyedül tartózkodik otthon három gyermekével, akik közül a legkisebb mindössze négy hónapos, de a legnagyobb is csak az ötödik esztendőt töltötte be.
Az eszméletéhez tért asszony megerősítette a gyermeke által elmondottakat. Végül abban állapodtak meg a mentők diszpécserével, hogy egy mentőautót küld a helyszínre, és a szakemberek ellenőrzik az egészségügyi állapotát, majd annak függvényében döntenek a következő lépésről.
"Ritkán kapunk ehhez hasonló telefonhívást, amikor ennyire kicsi gyermek fordul komoly ügyben segítségért hozzánk. Az pedig különösen szokatlan, hogy egy ötéves kislány érthetően válaszol a neki feltett kérdésekre. Ettől eltekintve az vitán felül áll, hogy a kollégánk profizmussal kezelte a helyzetet, és a nagyszámú fals hívás dacára komolyan vette a bejelentést. Amint megkapta a legfontosabb adatokat, azonnal intézkedni kezdett, és felvette a kapcsolatot a megfelelő készenléti szervvel. Sikeres híváskezelésnek könyvelhetjük el, de a gyermek és édesanyjának előrelátása is kellett hozzá, hogy segíteni tudjunk. Éppen ezért azt tanácsolom mindenkinek, hogy nem lehet elég korán kezdeni a tanulást. Ismertessük meg gyermekeinkkel a 112-es segélyhívó számot, mert nem tudhatjuk előre, mikor lesz rá szükség!" – mondta Bóna Gyula alezredes.
