HÍREK
A Rovatból

Többen panaszkodnak az MVM-re: nem működik az elektronikus számlabefizetés, tanácstalanok az ügyfelek

Az applikációval és a honlappal is gondok vannak. Az MVM válaszolt a megkeresésünkre, és világosabb lett a kép a közlemény nyomán.

Link másolása

Szeptember 1-jétől Észak-Magyarországon 400 település 740 ezer lakójának az Elmű-Émász helyett az MVM szolgáltatja az energiát. Az átállás azonban többeknél nem várt nehézségekkel járt.

"Sokunk problémája már az átvétel előtt sejthető volt, mivel az MVM applikációi rendre három csillag alatt vannak, rengeteg panasz olvasható alattuk, gyakorlatilag működésképtelenek" – írja levelében Attila keresztnevű olvasónk. Elmondása szerint már a váltás előtt is sokan aggodalmukat fejezték ki, miszerint ha már most sem működik, vajon mi lesz a tömeges átvétel után. A balsejtelmek pedig beigazolódtak.

Október van, már a második számlát kéne megkapniuk az embereknek, de semmi! Mivel elektronikus úton fizetünk, így csekket nem kapunk, az egyenleget/számlát nem mutatja, ezért gyakorlatilag patthelyzetben vagyunk. Az ügyfélszolgálat sablonszövegekkel hárít, illetve a weboldalukra irányít, ami szintén katasztrófa. Kevesen tudnak bejelentkezni, aki mégis, annak semmit nem mutat, akárcsak az applikáció.

Olvasónk szerint félő, hogy mire a helyzet megjavul, már az ünnepek felé tartunk majd, és ajándékvásárlás helyett a hónapok alatt felgyűlt villanyszámlákat kell rendezniük.

Hozzáteszi azt is: sokan környezetvédelmi okokból, illetve a modernizáció jegyében szabadulnának a papír alapú csekkektől, illetve a világjárvány miatt is hasznos, ha minél többen választják az elektronikus befizetést. Így viszont csak elveszik az emberek kedvét a modern fizetési megoldásoktól, postára kényszerítve őket Covid idején.

Úgy tűnik, olvasónk esete nem egyedi. Hasonló panaszt tett a Nemzeti Közművek Facebook-oldalán is egy kommentelő, aki egy más témájú poszt alatt így fogalmazott: "Nagyon örülök, hogy lehet tölteni az Alleeban, de amíg nem tudom befizetni a gázszámlát az új appban, addig kicsit zavar, hogy ezzel menőznek. A telefont fél órányi várakozás után se veszik fel, e-mailre 15-30 nap alatt válaszolnak... Hogy érem el önöket máshogy a problémámmal?"

Az oldalon több másik bejegyzés alatt is a nem működő applikáció miatt panaszkodnak.

Kérdéseinkkel kerestük az MVM sajtóosztályát, ezt válaszolták:

Korábbi tájékoztatásainknak megfelelően ezúton is felhívjuk az ELMŰ-ÉMÁSZ-tól átkerült ügyfeleink figyelmét, hogy az MVM Next-től érkező áram-számláikat kizárólag a https://ker.mvmnext.hu címen elérhető online ügyfélszolgálat és az MVM Next EnergiApp (volt ELMŰ) elnevezésű mobilapplikáción (Androidon vagy iOS-en ) tudják rendezni. Az MVM Next további mobilalkalmazásait és online ügyfélszolgálatait az érintett ügyfelek áramszolgáltatással kapcsolatos ügyeik intézésére egyelőre nem tudják igénybe venni.

Szeptember során kizárólag azok az ELMŰ-ÉMÁSZ-tól átkerült ügyfeleink kaptak villamosenergia-számlát, akik mérőállást diktáltak. Azok az ügyfelek, akik nem diktáltak mérőállást, csak októberben fognak számlát kapni az MVM Next-től.

A korábbi szolgáltató által kibocsátott elektronikus végszámlát csak a ker.elmuemasz.hu online ügyfélszolgálaton tudják megtekinteni és befizetni, a szeptember 1-je előtt használt ELMŰ-ÉMÁSZ EnergiApp mobilapplikáción a végszámlát nem lehet kifizetni. Az ELMŰ-ÉMÁSZ által kiállított korábbi számlák és a végszámla az MVM Next online ügyfélszolgálatán és mobilapplikációjában nem érhetők el.


Link másolása
KÖVESS MINKET:

Népszerű
Ajánljuk
Címlapról ajánljuk


HÍREK
A Rovatból
Hatalmas a tömeg a Magyar Péter-tüntetésen a Belügyminisztérium előtt
Nagyon sokan mentek el a péntek esti tüntetésre, ahol többezres tömeg fogadta az először felszólaló Nagy Ervint.

Link másolása

Tüntetésre hívta Magyar Péter azokat, akik szeretnének tiltakozni a pedofilia ellen. A demonstráció Facebook-eseményében azt írták:

"Csatlakozz hozzánk egy békés, de határozott tüntetésre, ahol közösen mondjuk ki, hogy “Elég volt!”. Védjük meg a gyermekeket az újabb pedofil bűncselekményekről. Követeljük a valódi gyermekvédelmi reformot, a gyermekvédelem finanszírozásának jelentős megemelését. Követeljük a szörnyűségeket eltussoló intézményvezetők felelősségre vonását, és a politikai felelősök, Pintér Sándor belügyminiszter lemondását és a kormány távozását. Itt az ideje, hogy hangot adjunk a változás iránti igényünknek és megmutassuk, a közösség erejével képesek vagyunk pozitív változásokat elérni".

Hat óra után már ilyen sokan voltak a Belügyminisztérium előtti téren:

Link másolása
KÖVESS MINKET:

Ajánljuk
HÍREK
A Rovatból
Fotók: Ilyen volt a Magyar Péter-tüntetés, ahol a belügyminiszter és a miniszterelnök lemondását is követelték
A politikus szerint ma Magyarországnak olyan kormánya van, amely család- és gyerekbarátnak, kereszténynek, béke- és vidék-pártinak hazudja magát. Azonban ennek pont az ellenkezője igaz.
Fotók: Nagy Bogi - szmo.hu
2024. április 26.


Link másolása

Tüntetést hívott össze Magyar Péter péntek estére a Belügyminisztérium elé, ahol a gyerekvédelemről, a pedofil-botrányról, a kormány hibáiról és a TISZA-párt terveiről is beszélt.

Az est képekben:


Link másolása
KÖVESS MINKET:

Ajánljuk

HÍREK
Itt követheted élőben Magyar Péter tüntetését: a BM előtt követelik Pintér Sándor és a kormány távozását
Péntek estére a Belügyminisztérium elé szerveztek tüntetést. A felhívásban többek között azt írták: „Követeljük a szörnyűségeket eltussoló intézményvezetők felelősségre vonását, és a politikai felelősök távozását!”
Fotók: Nagy Bogi - szmo.hu
2024. április 26.


Link másolása

Tüntetésre hívta Magyar Péter azokat, akik szeretnének tiltakozni a pedofilia ellen. A demonstráció Facebook-eseményében azt írták:

"Csatlakozz hozzánk egy békés, de határozott tüntetésre, ahol közösen mondjuk ki, hogy “Elég volt!”. Védjük meg a gyermekeket az újabb pedofil bűncselekményekről. Követeljük a valódi gyermekvédelmi reformot, a gyermekvédelem finanszírozásának jelentős megemelését. Követeljük a szörnyűségeket eltussoló intézményvezetők felelősségre vonását, és a politikai felelősök, Pintér Sándor belügyminiszter lemondását és a kormány távozását. Itt az ideje, hogy hangot adjunk a változás iránti igényünknek és megmutassuk, a közösség erejével képesek vagyunk pozitív változásokat elérni".

Arra kérték a résztvevőket, hogy a rendezvény békés lebonyolításának érdekében mindenki tartsa tiszteletben a jogszabályokat és egymást.

Itt követheted a tüntetést élőben:

Link másolása
KÖVESS MINKET:


HÍREK
A Rovatból
Magyar Péter: vagy bocsánatot kér Orbán Viktor az áldozatoktól, vagy azonnal lemond, és viszi magával az összes felelőst
Nem könyveket kell becsomagolni, hanem érdemi intézkedésekre van szükség, valamint hogy az egyházi vezetők ne relativizálják az elkövetők bűnösségének súlyosságát - mondta.

Link másolása

Magyar Péter a pénteki tüntetésen elmondta, hogy szerinte ma Magyarországnak olyan kormánya van, amely családbarátnak, gyerekbarátnak, kereszténynek, békepártinak és vidék-pártinak hazudja magát. Azonban ennek pont az ellenkezője igaz:

„Hazudnak reggel, hazudnak este, hazudnak minden hullámhosszon” - mondta.

A TISZA politikusa szerint ez a kormány semmibe veszi a családokat és a védteleneket. Még mindig nem jutottak odáig, hogy bocsánatot kérjenek a bicskei áldozatoktól.

Ezért Magyar szerint most két út van: vagy bocsánatot kér Orbán Viktor az áldozatoktól, vagy azonnal lemond, és viszi magával az összes felelőst.

A tömeg azonnal azt skandálta: "Mondjon le!”

A politikus hozzátette: a magyar rendőrség csak akkor kezd el tenni valamit, ha a nyilvánosságra kényszeríti arra. Addig nem történik semmi. Példaként említette azt a tavalyi esetet, amikor ő posztolt ki a Facebookra egy esetet. Ebben az ügyben nyolc hónapja nem történt semmi, csak most tartóztatták le az elkövetőt.

Ha az segít, akkor ő posztolhat minden bántalmazott gyerekről, de úgy vélte, hogy nem ez a megoldás. Nem könyveket kell becsomagolni, és ezzel felszámolni a pedofiliát, hanem érdemi intézkedésekre van szükség. olyan képzett rendőrökre, akik azonnal bevethetők.

A napokban adott be a kormány egy gyermekvédelmi törvénycsomagot, amivel ugyan egyetért, de ez még mind nem elég - tette hozzá. Ez a problémának csak a megúszása.

Nincs következmény, a bántalmazást megelőzni kell. Ennek része kell legyen, hogy az egyházi vezetők ne relativizálják az elkövetők bűnösségének súlyosságát - mondta.

Még szaktudás nélkül is látható, hogy ha a lebukás garantálható, akkor egyre kevesebbek próbálkoznak. Ha jó a rendszer, akkor ezek az emberek kétszer is meggondolják, hogy gyerekekhez nyúljanak. A gyerekek védelméhez emberi feltételek kellenek.

Orbán 2017-ben azt mondta, hogy hamarosan utolérjük Ausztriát. Most elszáguldottunk minden európai ország mellett: az emberkereskedelem számában, és a szexuális kizsákmányolás is nagymértékű, valahol Bulgária mögött lehetünk.

Húsz éve csatlakoztunk az unióhoz. Néhány bohóc ugyan azt mondta, hogy Brüsszelből csak a baj jön, de meg kéne kérdezni, van-e ott más is. Hová tűnt ez a rengeteg támogatás? Csak nem magánzsebekbe, magánrepülőkbe, szállodákba? – tette fel a kérdést. „Ellopták” – skandálta a tömeg.

Még a megszállott dolgozók is kezdik elhagyni a pályát. Súlyos létszámgondok vannak, aki még van, annak is egy része képzetlen. Egy gyám 30-40 gyerekért is felel. Jó részük megalázó bérrel, de azért hagyja el a pályát, mert nem lehet feleősen ellátni a rá bízott gyerekekt.

Pintér Sándor belügyminiszterként személyesen felelős minden magyar gyerekékért. Rátolták ezt a feladatot az egészségüggyel és oktatással együtt. Ha felelősen jár el, akkor belátja, hogy ez így együtt sok. Ezzel veszélybe sodorja a magyar emberek életét. Akkor jár el felelősen, ha azonnal hatállyal lemond, mert nem tudja ellátni a feladatát – mondta Magyar Péter.

„Mondjon le” – szólt a tömeg

Pintér és az Orbán-kormány nem biztosítja a gyerekek fejlődését és alapvető biztonságukért sem tesznek.

Az egyetlen konkrét intézkedés a kormány részéről a bicskei ügy után a pszichológiai vizsgálat. Ez látszatintézkedés, ami arra elég, hogy elhallgattassák a nép jogos felháboráddását. De eljárt az idő felettük, már senki nem veszi be a „maszatolást”. Miniszterúr, vége! Le kell tenni lantot, el kel menni nyugdíjba, az unokákkal kell foglalkozni! – üzente.

Mondjanak le, mert lebuktak a magyar nép előtt – tette hozzá Magyar Péter. A TISZA párt nevében megígérték, hogy felszámolják a rendszerhibákat a gyermekvédelemben. Megemelik a megalázóan alacsony béreket, lépésről lépésre lebontják és újjáépítik azt a romhalmazt, amit ma Magyarországon gyermekvédelemnek csúfolnak – ígérte.

Elmesélte, hogy Pécsett egy bántalmazott gyerekeket elhelyező otthonban tíz férőhely van, közben van hogy húsz gyerek is van. Előfordul, hogy a földön alszanak.

Ezt jelenti a család és gyerekbarát kormányzás? Kérdezte.

Ma újra belerúgtak a bicskei áldozatokba. Nyilvánosságra hozták a megegyezés tartalmát, amelyben a kártérítési összeget hozták nyilvánosságra, pedig abban ezt tiltották. Most, pont ma hozták nyilvánosságra, mikor tüntetést szerveztek a minisztérium elé - mondta el Magyar péter.

Ilyen kormánynak nincs helye az Európai Unióban - mondta a politikus. Távozniuk kell! - tette hozzá.

Azon dolgozik a TISZA-párt sok millió emberrel együtt, hogy olyan országot teremtsenek, ahol jó élni. Azt mondjuk, hogy minden áramlás az első esőcseppel kezdődik, Kedves barátaim, a tavaszi szél Tiszát áraszt! - mondta beszéde végén.

Ha a TISZA-párt bizalmat kap, mi nem levitézlett, korrupt, drogos politikusokat küldünk az unióba, hanem olyan hazafiakat, akik sok nyelven beszélnek, a legjobb egyetemeken végeztek. Tessék választani! – tette hozzá a politikus.

Majd üzent Orbán Viktornak és Gyurcsány Ferencnek is, hogy szívesen leül velük vitázni. Várja, hogy egy 26 százalékos párt vezetőjenként végre behívják a köztelevízióba. Ahol kínaiul és oroszul is mennek hírek. A magyar propaganda milliárdokat kap, miközben az ápolók alacsony bérért dolgoznak. Nincs környezetvédelmi, oktatási, egészségügyi minisztérium, de van propaganda minisztérium, amit - ígéri - azonnal megszüntetnek majd.

Minden magyar ember békepárti - üzente továbbá. Senki nem akar háborút. Ma Magyaroszágnak szeretetre és békére van szüksége. Betemetjük az árkokat a vidék-főváros, hívők és ateisták, jobb- és baloldal között - ígérte. Itt csak Orbán áll háborúban, vásárolnak harci repüléket, építenek lőszergyárakat, jól képzett katonákat bocsátottak el, és magyart a magyar ellen úszítják. Ennek fogunk véget vetni.

Emlékeztett rá, hogy Orbán a brüsszeli gyűlése után azt mondta, hogy nálunk senkit nem ér retorzió a véleménye miatt, azután, hogy egy lelkész elmondta a véleményét és kirúgták.

A TISZA-párt a múlt héten már 26 százalékon állt, Budapesten és a nagyvárosokban csak 3 százalék van köztük és a FIDESZ között - ezt úgy hívják, hogy "lőtávolság" - mondta. A fiataloknál pedig háromszor annyi támogatójuk van, mint a kormánypártnak - mondta Magyar. Ők is tudják, mi is tudjuk, hogy a fiatalságot, a változást és a tavaszt pár napra fel lehet tartóztatni, de megállítani senkinek nem sikerült - zárta beszédét Magyar Péter a Belügyminisztérium előtt.

Hétfőtől folytatja az országjárást, Debrecenbe is megy, hogy megnézze, valóban fideszes város-e még mindig. Majd június 8-án, szombaton Budapesten tartják a legnagyobb rendszerváltás utáni demonstrációt, hogy remegjenek a Karmelita-kolostor ablakai – mondta még.

„Nem félünk” – reagált a tömeg.

Nem félünk, és győzni fogunk - válaszolt a politikus. És június 9-én olyan eredményt érünk el, hogy még a Holdról is látszani fog. És lépésről lépésre, tégláról, téglára visszavesszük hazánkat - mondta.

Végül az "összetartozás lángja újra fellobbant" - fáklyákat gyújtottak a résztvevők.

Link másolása
KÖVESS MINKET: