Kiakadt Vitézy Dávid: nem lehet jegyet venni a buszokra és vonatokra a neten, az OTP cáfol
Aki interneten vagy mobilapplikációs alkalmazáson keresztül vásárolna a MÁV vagy BKK valamelyik járatára jegyet, azt a következő hibaüzenet fogadja:
„Banki karbantartás miatt 9:45 és 16:15 között a SimplePay fizetési rendszerben kimaradások léphetnek fel. Megértését köszönjük!”
Vitézy Dávid volt közlekedési államtitkár is kiakadt:
"Az egyik legforgalmasabb nyári hétvége Magyarországon és délutánig semmilyen online jegyváltási lehetőség nem működik, se a MÁV, se a BKK rendszereiben a Simple banki karbantartása miatt, ami a közlekedési cégeket is váratlanul érte a hirtelen kitett posztjaik tanúsága szerint. Itt lenne az ideje, hogy a közlekedési szolgáltatók végre kellő eréllyel lépjenek fel a piacot szinte monopóliumként uraló OTP-vel szemben, hisz az állandó Simple leállások és az egész fizetési rendszer mobilra kevéssé optimalizált felhasználói felülete vállalhatatlan színvonalú. Ráadásul ez nem egy zárt piac, létezik más fizetési szolgáltató is – nyilván olyan is, aki tudna ApplePay vagy GooglePay integrációt is"
– írta Vitézy, aki szerint a közösségi közlekedés 24 órás szolgáltatás – ideje lenne olyan banki partnert találni, aki fel tud nőni ehhez.
A cég oldalán ez olvasható:
"Zavartalanul üzemelt a SimplePay-en keresztüli online közlekedési jegyvásárlás egész szombat délelőtt, ellentétben az ezzel kapcsolatos, téves híradásokkal.
Rendszereinken keresztül minden szolgáltatás, így az online közlekedési jegyvásárlás is elérhető volt és e sorok írásakor is az – rendszereink karbantartása várhatóan ma 17:00 óráig reményeink szerint rendben befejeződik.
A férleértést az okozhatta, hogy a SimplePay már kedden hivatalosan értesítette minden partnerét arról, hogy szombaton 09:45 és 16:15 között karbantartási munkákat végzünk, és előfordulhat, hogy bár az nem része a tervezett munkálatoknak, de egyes szolgáltatásokban esetleg rövid időre fennakadások lehetnek.
A SimplePay a jövőben is transzparensen értesíteni fogja partnereit az ilyen eseményekről, hogy időben és előre tudjanak ezekről a szolgáltatásaikat tovább javító tervezett munkálatokról."
Vitézy később frissítette a posztot:
"Frissítés, 14:10: A poszt nyomán megkeresett az OTP kommunikációs vezetője és arról tájékoztatott, hogy bár valóban volt ma karbantartás, de a Simple fizetési szolgáltató útján az appban történő jegyváltás a BKK és a MÁV rendszerein is működik már és működött is ma. Ez az utasok számára (így számomra is) nem derült ki, hisz a BKK azt írta a BudapestGo-ban, hogy “a bankkártyás fizetési lehetőség szünetel”, a MÁV pedig a saját felületein azt, hogy “javasoljuk, (...) halassza későbbre az online vásárlást, vagy automatánál, illetve pénztárnál vegye meg a jegyét.” - ezeket olvasva kevés utas fog kísérletezni, hogy hátha mégis működik, ismerve a Simple korábbi leállásait is. Nem véletlenül alakultak ki ma hosszú sorok a nagyobb állomások automatáinál, pénztárainál. Mindenesetre úgy tűnik, hogy a Simple valójában működött, de valahol nagyon félrement az OTP és a BKK, illetve a MÁV közötti kommunikáció. Az általános, a felhasználói felületre és a fizetési lehetőségekre vonatkozó megjegyzéseimet pedig ettől függetlenül fenntartom."
