Megkezdődött a világ leggazdagabb emberének kongresszusi meghallgatása
Az amerikaiaknak nem szabad meghajolniuk az online gazdaság urai előtt - adta meg a felütést David Cicilline demokrata párti képviselő, a trösztellenes albizottság elnöke. Szerinte a tech óriások dominanciája árt a gazdaságnak, mert a fogyasztók nem tudnak elmenekülni a termékeik elől.
Cicilline egy éve folytat vizsgálatot a világ négy legnagyobb technológiai cége ellen.
Munkatársaival több száz órányi interjút készítettek és 1,3 millió dokumentumot kértek be. "Ezen társaságok mindegyike egyenként is akkora, hogy döntéseikkel százmilliók életét befolyásolják" - mondta a képviselő bevezetőjében. A Kongresszus elsősorban arra kíváncsi, visszaéltek-e az óriásvállalatok a hatalmukkal, elfojtották-e a lehetséges versenytársaikat, megszegték-e a monopólium-ellenes szabályokat.
A koronavírus járvány miatt a cégvezérek fizikailag nincsenek a teremben, monitorokon át válaszolnak a képviselők kérdéseire. De ugyanúgy eskü alatt vallottak, mintha személyesen jelentek volna meg.
A legnagyobb érdeklődés Jeff Bezos meghallgatását övezi. Az Amazon vezére, aki mára messze a világ leggazdagabb embere, rejtőzködő életet él. Csak ritkán nyilatkozik, kongresszusi meghallgatáson pedig eddig még sohasem kellett részt vennie.
Bezos már előzetesen is bírálatok kereszttüzébe került, mert óriási a kontraszt 180 milliárd dolláros vagyona és a 15 dolláros órabér között, amit alkalmazottainak fizet.
Bezos azzal kezdte, hogy ő az amerikai álmot teljesítette, és cégének növekedése az amerikaiak javát szolgálta. Szerinte az ügyfelek észreveszik, ha egy cég jó úton jár. Idővel bizalmat szavaznak, ha nehéz dolgokat is képesek jól elvégezni, időben szállítanak, alacsony áron kínálják a termékeiket. Azt mondta, régen arról álmodoztak, mikor jön el a nap, amikor vehetnek egy targoncát. Ma pedig 1,7 millió kis- és középvállalkozásnak nyújtanak lehetőséget arra, hogy áruikat az Amazonon értékesítsék. Hozzátette, az Amazon csak kis szeletét birtokolja a teljes kiskereskedelmi piacnak.
A Google vezérigazgatója, Sundar Pichai is azzal érvelt, hogy a Google olyan termékeket és szolgáltatásokat nyújt a kisvállalkozóknak, amelyek segíthetik a növekedésüket.
Tim Cook pedig tagadta, hogy az Apple monopólium lenne, sőt azt is, hogy domináns lenne az okostelefonok piacán. Szerinte ugyanis az uralkodó operációs rendszer, az Android tulajdonosa: a Google.
A képviselőket azonban láthatóan nem győzték meg a szép szavak.
A Google-lel szemben a bizottsági kérdésekben felmerülő legfontosabb kritika az volt, hogy a cég visszaél a helyzetével, amikor különböző szolgáltatásokat kínál a keresési találatok felett,
például vásárlási tippeket ad, vagy repülőjegyeket értékesít, ellehetetlenítve ezzel a korábban ilyesmivel foglalkozó oldalakat. Sundar Pichai szerint sok versenytársuk van, például vásárlásoknál az Amazon, a felhasználóknak pedig érdekükben áll, hogy válaszokat kapjanak a kérdéseikre.
A Facebookot leginkább az Instagram felvásárlása miatt támadták.
A képviselők belső e-maileket idéztek, amelyben a Facebook vezetői az Instagramot potenciálisan fenyegető versenytársként jellemezték, mielőtt felvásárolták. A meghallgatáson azt próbálták körbejárni, vajon az egymilliárd dolláros tranzakció annak a példája-e, hogyan folytja el a Facebook a versenyt. Zuckerberg azt mondta, mielőtt megvásárolták, az Instagram sikere korántsem volt biztos. Akkoriban mások is próbálkoztak hasonló ötletekkel.
Az Amazonnal szembeni legélesebb kritika az volt, hogy egyszerre ad helyet egy csomó kereskedőnek, és közben versenyzik is velük a saját felületén.
A bizottság beszélt olyan alkalmazottakkal, akik szerint a saját termékeik kifejlesztésekor úgy válogatnak a konkurensek adataiban, "ahogy a cukorkaboltban."
Bezos azt mondta, vannak szabályaik arra, hogyan dolgozzanak a konkurens kereskedők hozzájuk kerülő adataival, bár azt nem garantálhatja, hogy sohasem sértették meg ezeket az irányelveket. Mindenesetre ő nagyon büszke arra a lehetőségre, amit a többi kereskedő számára megteremtettek a platformjukkal.
ÉLŐ: A meghallgatásról