Június 1-től elindul a MÁV késési biztosítása, mutatjuk a részletetek
Június 1-jétől elérhető a MÁV késési biztosítása, amely minden utas számára automatikusan visszatéríti a jegyár 50 százalékát, ha a járat legalább 20 percet késik – számolt be róla a Blikk. A rendszer nem tesz különbséget a közlekedési mód vagy a jegy típusa között: az utas akkor is jogosult a visszatérítésre, ha busszal vagy vonattal utazott, illetve ha digitális vagy papíralapú jeggyel rendelkezett.
A visszatérítést a rendszer magától elindítja, így külön igénylésre nincs szükség. A pénz a banki átfutási időtől függően akár néhány perc alatt megérkezhet, de legfeljebb 24 órán belül.
Akik más módon váltották meg a jegyüket, például jegypénztárban vagy automatából, azok számára a MÁV azt javasolja, hogy a MÁV+ alkalmazásban aktiválják a késési biztosítást. Ebben az esetben a jegy adatait az applikáción keresztül vagy a jegy.mav.hu oldalon kell rögzíteni. Azok is élhetnek a lehetőséggel, akik nem szeretnének digitális eszközöket használni: ők személyesen, a pénztáraknál vagy a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül intézhetik a kompenzációt.
Hegyi Zsolt, a MÁV vezérigazgatója egy videóüzenetben beszélt a rendszer indulásáról, amelyet szombat reggel tett közzé a Facebook-oldalán. A videóban kiemelte: „nincsenek kisbetűs részek”, vagyis minden utasnak jár a visszatérítés, ha a járat legalább 20 percet késik.
Más szabályok érvényesek a bérletes utasokra. A 30 napos bérlettel rendelkezőknek öt, a napijeggyel utazóknak egy darab, 20 percet meghaladó késést kell igazolniuk ahhoz, hogy a következő azonos díjterméket 10 százalékkal olcsóbban vásárolhassák meg.
A késésigazolások legkönnyebben a MÁV+ alkalmazásban szerezhetők be. Ha valaki papíralapú bérletet vásárolt jegypénztárban vagy automatából, akkor is gyűjthet igazolásokat az alkalmazásban.
A késési biztosítás a tíz miniszteri vállalás egyike.
