Többen nem tudtak külföldi telefonszámmal regisztrálni a DÁP-ra, ami ahhoz kellene, hogy külképviseleten szavazhassanak
Két hónappal az áprilisi országgyűlési választás előtt egyre többen szembesülnek azzal, hogy külföldi telefonszámukkal nem tudnak regisztrálni a Digitális Állampolgárság Programba (DÁP), pedig ezen keresztül jelentkeznének online a külképviseleti szavazásra.
„Írországban élek, és az itteni telefonszámommal szerettem volna regisztrálni, hogy szavazhassak, de az alkalmazás egyszerűen nem fogadta el. Mivel messze lakom a konzulátustól, a személyes ügyintézés sem opció” – számolt be a Telexnek egy pórul járt olvasó. Többszöri próbálkozás után feladta, és végül csak az Ügyfélkapu+ belépést tudta megoldani, a 1818-as technikai segélyvonalon pedig hiába keresett segítséget.
Egy másik külföldön élő magyar hasonló gonddal küzdött. „Végül egy magyarországi barátom számát kértem el, mert a megerősítő SMS sehogy sem akart megérkezni a külföldi mobilomra” – mondta, hozzátéve, hogy az itt megadott számot másra úgysem használja a rendszer. Ő elérte a 1818-as ügyfélszolgálatot, ahol azt tanácsolták neki, hogy ellenőrizze a blokkolt üzenetek mappáját, illetve a regisztráció előtt kapcsolja ki a Google Messages vagy RCS szolgáltatást a telefonján. A javaslatok azonban nem oldották meg a problémáját.
Az alkalmazást üzemeltető IdomSoft Kft. elismerte a problémát. Tájékoztatásuk szerint bár a DÁP elindulása óta több mint 14 ezren regisztráltak sikeresen külföldi telefonszámmal, hozzájuk is befutottak jelzések a fennakadásokról. A cég két okra vezeti vissza a hibát.
A helyzetet pikánssá teszi, hogy a DÁP hivatalosan már tavaly áprilisban bejelentette, hogy a rendszer immár mindenféle országhívószámot képes fogadni, a probléma mégis újra és újra felüti a fejét.
A külföldön élő magyar állampolgároknak április 2-ig kell jelezniük, ha külképviseleten szeretnének szavazni az április 12-i választáson, így a digitális ügyintézés hibája sokakat érzékenyen érint. A DÁP és az Ügyfélkapu+ megbízhatóságát korábban is érték kritikák, miután tavaly több alkalommal is órákra leállt a teljes központi azonosítási rendszer.
Aki a hiba miatt nem tud regisztrálni, alternatívaként létrehozhat Ügyfélkapu+ belépést, vagy reménykedhet a technikai hibák gyors elhárításában. Arról, hogy a beígért frissítés pontosan mikor érkezik, az IdomSoft egyelőre nem adott tájékoztatást.