ÉLET-STÍLUS
A Rovatból

Segíthet leleplezni a hazugságot a testbeszéd – szakértő árulta el, mire figyelj

Interjú egy specialistával, aki szerint nagyon sok mindent meg lehet tudni valakiről már azelőtt, hogy megszólalna.
Szlafkai Éva írása a Szikra magazinblogon, Képek: Pixabay, Unsplash - szmo.hu
2018. december 07.



A Szikra magazinblog gondolatébresztő cikkekkel inspiráló, szemléletformáló magazin azoknak, akiket hajt a kíváncsi tudásvágy.

A szikrák célja, hogy más nézőpontból is megvilágítsák a lehetőségeket, pozitív realista módon felrázzanak és kreatív szemléletre inspiráljanak, amely egy másfajta nézőpontot kíván. Kíváncsit...

A különböző személyiségtípusokat nagyon könnyen fel lehet ismerni csak a testbeszéd által, sőt, már akkor is, mielőtt az illető belép az ajtón. A testbeszédünk az egyik legfontosabb kommunikációs eszközünk, és a hanghasználatukkal együtt sokkal többet árul el rólunk, mint a szavaink. Ennek a nagyon izgalmas témának a specialistájával, Bíró Nórával beszélgettem.

A testbeszéd-specialista nagyon izgalmas titulus. Hogyan kanyarodtál erre a szakterületre?

- Értékesítési trénerként több ezer tárgyaláson tapasztaltam meg azt, hogy mennyire kevés csupán arra figyelni, hogy mi mit mondunk, ami igazán számít az az, hogy hogyan. Ezt csak megerősítette az az élethelyzetem, amikor hangszalag betegségem kapcsán a gégész egy hónap némaságra ítélt. Szavak nélkül kellett kommunikálnom nemcsak a barátaimmal, de az üzleti életben is. Ez adta meg a végső lökést arra, hogy alaposabb górcső alá vegyem a testbeszéd tanulmányozását, így lettem testbeszéd specialista.

Hogyan tudod használni a jelenlegi munkád során, az értékesítésben ezt a tudományt?

- Rendszeres felkéréseket kapok arra, hogy adjak egy üzleti megbeszélésre visszajelzést. Ilyenkor az értékesítési praktikák és verbális kommunikáció mellett a nonverbális jelekre, különösen a testbeszéd elemzésére is ki szoktam térni. Gyakran találkozom azzal, hogy valaki csak azért, mert nem tudatos a testbeszédével, már a bizalom kialakításánál is vét olyan hibát, melyet nehéz később orvosolni. Ugyanígy nem egy esetben láttam azt is egy-egy tárgyaláson külső megfigyelőként, hogy milyen gyorsan elbeszéltek a tárgyalópartnerek egymás mellett, és mindez egy észre nem vett gesztus miatt történt.

Miként használod a magánéletedben a testbeszéd ismeretét?

- A testbeszéd a magánéletben is nagyon jól használható tudást ad. Azt vettem észre, hogy a workshopjaimon kívül is, már ösztönösen használom a testbeszéddel kapcsolatos ismereteket, lehet az egy olyan baráti beszélgetés, ahol az őszinteséget segítem a testbeszéddel, vagy egy feltett kérdésemnél különösen odafigyelek a reakciókra.

Három metakommunikáció típus, ami sokat elárul a másikról, az a testtartás, a tekintet, és a legőszintébb testrészünk, a láb.

Sikeresnek tartod magad, mi számodra a siker?

Igen, szerencsére nap mint nap visszaigazolódik, hogy jó úton járok és a visszajelzések jelentik számomra a legnagyobb sikert. A legnagyobb sikeremnek azt tartom, amikor a fejlesztéseim után látom, hogy hatékonyabban kommunikálnak, mind a magánéletben egy fontos döntés előtt, vagy a munka során, pl. egy értékesítő hatékonyabban nagyobb sikeraránnyal zárja le a tárgyalásait.

Bíró Nóra, testbeszéd specialista

Mondj egy emlékezetes szituációt, amikor mások testbeszédének lekövetése teljesen megváltoztatta az általad először elgondolt irányt!

- Pár éve, egy hideg téli napon volt egy üzleti megbeszélés, ahol már a tárgyalás vége felé a tárgyalópartner a zárási kérdésre egy határozott nem-mel válaszolt, hogy ő nem köti meg a szerződést. Ez a munkatársamat nagyon meglepte, hiszen a beszélgetés végig jó hangulatban telt, és úgy érezte, minden a megfelelő mederben folyt.

Szinte elengedte már gondolatban a szerződést, amikor én észrevettem, hogy a tárgyalópartner jobbra felfelé nézett, ami a felidézett, emlékezett képet jelenti. Rákérdeztem, beugrott-e valami.

Ekkor a tárgyalópartner mondta, hogy egyébként nem mondta volna el, de ha már így rákérdeztem, elmondja, hogy eszébe jutott, hogy a gyerekével megbeszélt egy találkozót a korcsolyapályán, amire sietnie kell, és ezért mondott, csupán az idő miatt nem-et. Végül megállapodtak abban az értékesítővel, hogy amíg a gyermekével ide visszaér, már minden papír ki lesz töltve, így megszületett a szerződés. Mindez csupán egy nonverbális jelen múlt.

Hogyan fülelhetjük le, ha hazudnak nekünk?

- Csak a hazugság felismeréséről 2-3 órát tudnék beszélni, de talán pár gondolat is segíthet az olvasóknak. Vannak a hazugságnak tipikus jelei, ezek általában az arcérintéshez köthetőek. Ha azt figyeljük, hogy a mondandóval a gesztusok szinkronban vannak, vagy sem, az is segíthet felfedezni a hazugságot, ahogy a nyomaték is. Ha őszinték vagyunk, akkor a beszédünket nyomatékkal támasztjuk alá, melyek a testbeszédben is látszódnak. Ezek hiányában már gyanakodhatunk.

Személyiségtípusok és DISC-teszt

Hogyan ismerhetjük fel a különféle személyiségtípusokat a testbeszédük alapján? Hogyan tudjuk magunkat is jobban megismerni, és hogyan tudunk jobb kapcsolatot teremteni másokkal? Mondjuk, ha meg tudjuk határozni, hogy melyik személyiség színcsoport jellemző az emberekre. Erről az izgalmas témáról beszélgettünk Bíró Nórával az egyik Nők az úton podcast adásban is és erről szól a liftes DISC személyiségteszt cikk.

Hogyan tudunk jó benyomást tenni másokra a testbeszédünkkel, hangunkkal?

- Érdekes, hogy a jó benyomást sokszor akkor a legkönnyebb elérni, amikor mi nem beszélünk, csupán hallgatóság vagyunk. Ekkor érdemes érdeklődést mutató testbeszédet felvenni, így előre dőlni, mosolyogni. Ha mi beszélünk, akkor hasznosak a nyílt gesztusok, ugyanúgy az igazi mosoly, a hangszín – hangsúlyok használata.

A hangszín tekintetében több kutatás is megállapította, hogy valamiért szimpátiát kelt bennünk a mélyebb hangszínen beszélő hölgy, mint aki szinte “énekel”.

Ami a mosolyt illeti, ha valóban fontos a jó benyomás, akkor ún. Duchenne-mosoly legyen rajtunk, és ne ún. stewardess-, vagy álmosoly. Duchenne kutatta a mosolyok típusait, és az egyik legfontosabb különbség, hogy igazi mosolyról akkor beszélhetünk, ha nemcsak felfelé görbül a szánk, de akár a fogak is kilátszódnak, és a szem körüli ráncok is megjelennek.

VIDEÓ: a testbeszédről...

A te életedben hol/hogyan jelenik meg a kreativitás?

- Nálam mindennap szükség van a kreativitásra. Legutóbb egy testbeszéd tréning kapcsán jött kapóra a kreatív gondolkodás, ahol egy hirtelen ötlet hatására ott helyben készítettünk fotókat a résztvevőkről, majd elemeztünk ki, melyből sok gondolatot vittek haza a résztvevők. Trénerként nap mint nap kapok olyan kérdéseket, melyek inkább problémák, és segítek kreatív, problémamegoldó gondolkodással és újszerű gondolatokkal inspirálni a kérdezőt a megoldásra.

Ha csak egy dolgot üzennél a 10 évvel fiatalabb önmagadnak, mi lenne az?

- Fejleszd tovább magad, hiszen az önfejlesztésnél nincs jobb befektetés, ez az amit sosem vesznek el tőle.

Mit teszel/tettél meg idén azért, hogy a 10 évvel idősebb önmagad büszke legyen rád, hogy meglépted?

- Idén számos előadáson, tréningen több száz résztvevőnek adtam át testbeszéd, nonverbális kommunikációs ismereteket. Felkértek online testbeszéd kurzus és webinárium tartására is, amivel még több emberhez tudott eljutni az a tudás, melyet az évek során felhalmoztam. Hiszem, hogy ezekkel az ismeretekkel egy hatékonyabb, őszintébb kommunikáció érhető el, amihez ebben a formában én is hozzá tudok járulni, és erre egészen biztosan jó érzés lesz 10 év múlva is visszagondolni.

Téged is hajt a kíváncsi tudásvágy? A Szikra magazinblogon hiteles, igényes tartalmak inspirálnak kreatív életszemléletre.

Link másolása
KÖVESS MINKET:

Népszerű
Ajánljuk
Címlapról ajánljuk


ÉLET-STÍLUS
A Rovatból
Zsombor először szelte át a Balatont – de a kollégáival megélt csapategység miatt úgy érzi, nem utoljára
Van, aki évekig csak tervezi, hogy egyszer teljesíti a Lidl Balaton-átúszás távját, más pedig fogja magát, és valóban nekivág. Zsombor idén először evezte át a tavat – úgy, hogy külön erre a kihívásra egyetlen edzéssel sem készült.


Sokak bakancslistáján szerepel egy egyszerűnek tűnő mondat: egyszer át kellene úszni a Balatont. Az 5,2 kilométeres táv azonban a vízről nézve már jóval komolyabb vállalásnak látszik, mint a partról. A Balaton-átúszáson ráadásul nemcsak úszva lehet eljutni Révfülöpről Balatonboglárra: aki inkább evezővel vágna neki a tó átszelésének, ugyanúgy rajthoz állhat.

A 25 éves Groska Zsombor idén először indult el az átevezésen. Bár korábban már evezett a Holt-Körösön, a Balaton teljesen új kihívást jelentett számára.

Ennek ellenére nem készült hónapokig tartó edzéstervvel. Az edzőtermet viszont rendszeresen látogatta: amikor az ideje engedte, hetente két-három alkalommal sportolt.

Hogy miért nevezett be mégis? A válasza egyszerű: szeret új dolgokat kipróbálni és feszegetni a saját határait.

@szeretlekmagyarorszag.hu #hirdetes Két éve nem evezett, most mégis nekivágott a Balatonnak. Vajon célba ért Zsombor? És mi volt a legnagyobb élménye?  #megusztam #teamlidl #Balatonatuszas #Lidl ♬ eredeti hang - Szeretlek Magyarország.hu

Egy kihívás, amelynek nem egyedül vágott neki

Zsombor eredetileg Orosházáról származik, jelenleg Budapesten él, és 2. üzletvezető-helyettesként dolgozik a Lidl egyik belvárosi üzletében. Diákéveit is beleszámítva kisebb megszakításokkal már körülbelül hat éve kötődik a céghez.

Munkája jóval többet jelent annál, mint amit egy gyors felsorolás visszaadhat. Részt vesz a műszakok irányításában, az áruk kihelyezésében és az üzlet rendben tartásában, de ahogy ő fogalmaz: valójában egy összetett folyamatot kell átlátnia, amely egyben tartja az egész boltot.

A Balaton partján azonban ezúttal nem üzletvezető-helyettesként, hanem egy új kihívást maga mögött tudó lelkes versenyzőként találkoztunk vele.

Igaz, a kollégáitól itt sem szakadt el teljesen: saját üzletéből egyik munkatársa szintén átevezte a tavat, rajta kívül pedig több Lidl-dolgozó is részt vett az eseményen vagy szurkolt a parton. Egy komoly Lidl-csapat állt össze Balatonbogláron.

Zsombornak sokat jelentett, hogy tudta: vannak körülötte olyanok, akik kíváncsiak arra, sikerül-e teljesítenie a távot. A rajt előtt azt is elárulta, a támogatás némi plusz motivációt adott neki – és persze nem szeretett volna szégyent vallani a kollégái előtt.

Jövőre akár úszva is nekivágna

Zsombort a célban már éremmel a nyakában értük utol. Olyan jól teljesített, hogy a parton sem volt egyszerű lépést tartani vele, ő pedig jelezte: valószínűleg nem ez volt az utolsó alkalom, hogy részt vett az eseményen.

Idén evezve szelte át a Balatont, de már az is megfordult a fejében, hogy egyszer majd úszva próbálja teljesíteni az 5,2 kilométeres távot.

Addig pedig marad neki emlékként egy érem és egy olyan történet, amelyet később is fel lehet idézni – akár egy hosszú műszak után a kollégákkal.

A Lidl egy évtizede névadó szponzorként támogatja a Balaton-átúszást. A rendezvényen évről évre a vállalat több munkatársa is részt vesz, az úszók és evezők mellett pedig kollégáik is ott vannak a parton. Zsombor történetéből pedig az is látszik, hogy egy ilyen program nemcsak az egyéni teljesítményről szólhat: közös élménnyé válhat azokkal is, akikkel a résztvevők a hétköznapokban együtt dolgoznak.

Dolgoznál te is a Lidl csapatában?

Stabil munkahelyet, kiemelkedő fizetést és egy valóban támogató, összetartó közösséget keresel? Lépj be a Lidl csapatába, és találd meg a hozzád illő pozíciót!

Nézd meg  az aktuális állásajánlatokat, és jelentkezz: https://jobs.lidl.hu/


Link másolása
KÖVESS MINKET:

Ajánljuk
ÉLET-STÍLUS
A Rovatból
Meghalt a világ egyik utolsó vastüdős betege: a 78 éves nő azért vesztette életét, mert a nyolcvanéves gépet már nem lehetett megjavítani
Martha Ann Lillard 78 évesen halt meg Oklahomában, miután a gyermekbénulás miatt használt gépe meghibásodott. A nő ötödik születésnapja óta, több mint hetven éven át szorult a készülék támogatására.


78 éves korában meghalt Martha Ann Lillard, az utolsó amerikai járványos gyermekbénulás-túlélő, aki még vastüdőre szorult. Az 1940-es évekből származó gépe sorra meghibásodott, és már nem akadt, aki megjavítsa – írta az Associated Press.

Lillard állapotát a családja szerint a hosszú lefolyású Covid szövődményei súlyosbították, de az állapota azután vált kritikussá, hogy az életét hetven éven át fenntartó készülék megbízhatatlanná vált.

A nő az elmúlt két évben már közel 24 órában a gépben volt, miután kétszer is elkapta a koronavírust.

A technikai problémák állandósultak. Húga, Cindy McVey szerint a gép egyes alkatrészei negyvenes évekbeli Chevrolet autókból származtak, és szinte lehetetlen volt őket pótolni.

„Van egy tartalékmotorunk, de nincs, aki be is szerelje, ha szükség lenne rá” – mondta a testvére.

Egy tavalyi tornádó idején az áramszünet miatt a gép leállt, és Lillard férje szájon át lélegeztette, amíg a segítség megérkezett.

Hiába próbált átállni modernebb lélegeztetőkre, azok nem tudták biztosítani a számára szükséges nyomást.

„Egyik készülék sem tudott 21 psi-re felmenni, amire a légzésemhez szükségem volt. Szóval egyszerűen nem voltak hatékonyak” – nyilatkozta korábban.

A kislányt ötödik születésnapján, 1953-ban diagnosztizálták gyermekbénulással. Egy interjúban idézte fel a betegség kezdetét:

„Felébredtem, sütött a nap, fel akartam ülni, és a nyakam borzasztóan fájt. Nem tudtam felemelni a fejem a párnáról.”

Négy nappal később elvesztette az eszméletét. A kimerültség miatt azonban másképp élte meg a gépbe kerülést, mint sok más gyerek. „A gyerekeket általában nem szerették, ha beteszik őket, tiltakoztak, de én nem.”

„Amikor beletettek, fáradt voltam. Mindig csodálatos érzés volt bemenni oda.”

Évtizedeken át viszonylag önálló életet élt, csak éjszakánként használta a gépet, ellátta magát, festett, verseket írt és bal kézre komponált zongoradarabokat. Idén februárban ment feleségül Baha Salhhoz, akivel több mint húsz éve ismerték egymást online.

Két éve halt meg Paul Alexander, a „vastüdős ember”, aki szintén több mint hetven évet élt egy ilyen készülékben. Az ő élete – jogi diplomával, ügyvédi praxissal és egy megírt memoárral – azt mutatta, hogy a gyermekbénulás utáni élet is lehet teljes, de halála előrevetítette, mennyire kiszolgáltatottak a még élő páciensek az elavuló technológiának. Alexander is azért ragaszkodott a történelmi készülékhez, mert az jobban működött számára, de már évekkel ezelőtt komoly nehézségekbe ütközött a vastüdő javítása.


Link másolása
KÖVESS MINKET:

Ajánljuk

ÉLET-STÍLUS
A Rovatból
Juhász Péter: Orbán titkos hátsó bejárata, Tiborcz építkezései, Mészáros Lőrinc villái is szerepeltek az oligarchatúránkon
Juhász Péter egy Facebook-posztban számolt be arról, hogy részt vett egy budapesti „oligarchatúrán”. A sétát a Cápák közöttből ismert Tóth Ildikó vezette, aki korábban a NER-luxusról szóló anyagokat gyűjtött Hadházy Ákosnak.


Juhász Péter egy Facebook-posztban számolt be arról, hogy részt vett egy Tóth Ildikó által szervezett „oligarchatúrán”. Azt írta: „Amikor meghallottam, hogy Tóth Ildikó oligarchatúrákat szervez, azonnal felvettem vele a kapcsolatot. Ha valaki kíváncsi egy ilyen túrára, hát én vagyok az!”

A bejegyzés szerint a túra egyelőre Budapesten zajlott. „Egyelőre csak Budapesten belül jártunk végig néhány emblematikus helyszínt, miközben Ildikó elmesélte a legfontosabb tudnivalókat.”

Juhász szerint „Orbán titkos hátsó bejárata, Tiborcz építkezései, Matolcsy Ádám és Mészáros Lőrinc villái, valamint Rogán Cili válási ajándéka is szerepelt az útvonalunkon.”

A túrát vezető Tóth Ildikó, a Cápák között című műsorból ismert üzletasszony korábban több interjúban beszélt arról, hogy ő informálta Hadházy Ákos független képviselőt, amikor az a NER-hez köthető feleségek luxuskiadásait mutatta be. Tóth szerint a kézzelfogható rongyrázás bemutatása sokkal nagyobb hatást gyakorol a közvéleményre, mint a bonyolultabb korrupciós ügyek. Egy alkalommal úgy fogalmazott, a NER-elit rongyrázása európai mércével is példátlan költekezés.

Tóth Ildikó arról is beszámolt, hogy miután Rogán Cecília házát fotózta, autós követésbe keveredett.

A posztban említett helyszínek mindegyike kötődik a sajtóban korábban már tárgyalt ügyekhez.

Az „Orbán titkos hátsó bejárata” kifejezés a Karmelita kolostorra utal, amelynek hátsó megközelítési útvonalai ellenzéki akciók és sajtóbeszámolók visszatérő témái voltak.

A „Tiborcz építkezései” a miniszterelnök vejének, Tiborcz Istvánnak a cégcsoportjához, a BDPST Grouphoz köthető, nagy figyelmet kapó fővárosi ingatlanfejlesztéseket jelölik.

Matolcsy Ádám és Mészáros Lőrinc neve az elmúlt években számos, nagy értékű budai és Budapest környéki luxusingatlan kapcsán merült fel oknyomozó cikkekben.


Link másolása
KÖVESS MINKET:

Ajánljuk

ÉLET-STÍLUS
A Rovatból
Eltűnt a közmédiáról, de egy másik adó mentette meg a magyarok egyik legfontosabb „műsorát”
Hétfőtől a Klubrádió sugározza a déli harangszót a 12 órási hírek előtt. A lépésre azért volt szükség, mert a hagyomány a közmédia hírszolgáltatásának leállása miatt eltűnt a Kossuth Rádióból.


Hétfőtől a Klubrádión hallható a déli harangszó, miután a közmédia hírszolgáltatásának múlt heti szünetelése miatt a Kossuth Rádióban napok óta nem szólalt meg a hagyományos műsorelem. A harangszó a 12 órási hírek előtt kap helyet a rádió műsorában.

A rádió vezetése belső e-mailben értesítette a munkatársakat a döntésről, amellyel jelezni kívánják, hogy mostantól ők látják el a közszolgálati feladatot.

A váltásra azért volt szükség, mert a déli harangszó eltűnt a Kossuth Rádió frekvenciájáról, ahol a hírszolgáltatás leállítása óta a Bartók Rádió műsora hallható. Bár a hírek szombat óta részlegesen visszatértek, a harangszót nem állították vissza, aminek elmaradását több hallgató is hiányolta.

A közmédia a leállást átmeneti működési döntésként kommunikálta, amely után a megszokott műsorelemek helyreállítása fokozatosan történhet meg.

Múlt kedden az MTVA bejelentette a közmédia hírszolgáltatásának átmeneti szünetelését. Az M1 elsötétült, a Kossuth Rádió helyén pedig a Bartók Rádió műsora kezdett szólni. A hírszolgáltatást szombaton részlegesen újraindították, de a déli harangszó továbbra sem hallható az állami rádióban.


Link másolása
KÖVESS MINKET:

Ajánljuk