Visszaváltható a fel nem használt repülőtéri vonaljegy – a BKK elnézést kér az utasoktól
Szerdán mi is beszámoltunk róla, hogy egy technikai hiba miatt továbbra is elérhető a BKK felületein a 900 forintos jegy a társaság 100E jelzésű reptéri járatára, holott az a csökkenő légiforgalom miatt április 1-je óta nem közlekedik.
A hibára a Közlekedő tömeg nevű Facebook-oldal hívta fel a figyelmet, a BKK pedig egy napon belül lépett is az ügyben.
„Budapest, 2020. szeptember 24. – A koronavírus-járvány miatt 2020 áprilisában leállt a 100E reptéri busz közlekedése, azonban a járatra sajnos egy technikai probléma miatt továbbra is lehet jegyet vásárolni. A hibára a Közlekedő Tömeg Egyesület hívta fel a figyelmet, amit ezúton köszön a Budapesti Közlekedési Központ. A BKK egyúttal elnézést kér azoktól az utasoktól, akiknek ez a hiba felesleges kiadást okozott. A korábban vásárolt Repülőtéri vonaljegy visszaváltható, vagy akár a későbbiekben felhasználható”
- írja a honlapján a társaság.
Akik vásároltak a jegyből, az alábbi opciók közül választhatnak:
- A mobilapplikációban vásárolt, fel nem használt repülőtéri vonaljegyet vissza lehet váltani. Ilyenkor jóváírják az összeget az ügyfél belső egyenlegén, ami a későbbiekben felhasználható egy másik jegy vásárlására.
- A fel nem használt jegy teljes vételárát visszatérítik a BKK bármelyik ügyfélközpontjában, kezelési költség nélkül.
- Ha valaki nem kíván a visszaváltásával foglalkozni, akkor a jegyet felhasználhatja egy későbbi utazása során.