Másfél napra leáll a Vodafone – számos szolgáltatás nem lesz elérhető
A Vodafone Magyarország rendszereit érintő nagyszabású technikai átállásra készül, amely 2024. december 31-én 15:00-tól 2025. január 2-án 7:00-ig tart. Az átállás része annak a folyamatnak, amelynek során a szolgáltató a jövő év elején hivatalosan is One névre vált. A munkálatok ideje alatt az ügyfélszolgálat minden csatornán szünetelni fog, és számos szolgáltatás csak korlátozottan lesz elérhető.
Nem lesz elérhető például:
- Online egyenlegfeltöltés és adatvásárlás,
- Számlabefizetés,
- Autópálya-matrica, parkolás és lottóvásárlás sem a mobilvásárlási platformokon keresztül,
- Szerződésmódosítás, tarifacsomagváltás, készülékekkel kapcsolatos ügyintézés (pl. szerviz vagy biztosítás),
- SIM-kártya aktiválás és feltöltőkártyás éves adategyeztetés.
Az átállás után a Vodafone helyett már a One márkanevű weboldal és applikáció várja majd az ügyfeleket. A jelenlegi vodafone.hu-t a one.hu váltja fel, a My Vodafone alkalmazást pedig egy teljesen megújult One app váltja, amely várhatóan 2025. január 2-án lesz elérhető.
A Vodafone javasolja, hogy az ügyfelek előre készüljenek az átállás okozta szünetre. A szolgáltató az alábbi lépéseket ajánlja:
- Adatkeret és roaming aktiválás: különösen az ünnepi időszakra időben gondoskodjanak az elegendő adatforgalomról.
- Számlák befizetése: a számlák esedékes összegeit lehetőleg december 30-ig rendezzék.
- Egyenlegfeltöltés: az online lehetőségek hiányában ezt bankautomatákon keresztül lehet megtenni.
- Az átállás ideje alatt az autópálya-matrica, parkolás és lottóvásárlás csak alternatív platformokon (pl. Simple alkalmazás) vagy személyesen intézhető.
A technikai átállás kizárólag az ügyintézést és vásárlást érinti. A televíziós, internetes és mobilkommunikációs szolgáltatások az átállás alatt is zavartalanul működnek majd.
Az átállás az utolsó lépése annak a folyamatnak, amely során a brit Vodafone-csoport korábbi magyarországi érdekeltségeit a 4iG és a magyar állam közösen vásárolta fel. A márkaváltás után a Vodafone Magyarország hivatalosan One néven folytatja működését.