„Este 8 óra körül már sírva hívott” – több mint 30 órát várt a mentőre egy idős asszony, hogy hazavigye a kórházból
Több mint 30 órát várt a mentőre egy idős asszony, hogy a rehabilitációja után hazaszállítsák Budakesziről Csepelre. Erről fia számolt be az RTL Híradónak.
A 73 éves asszonyt csípőportézis műtét és többhetes lábadozás után múlt hét pénteken kellett volna hazaszállítani az Országos Orvosi Rehabilitációs Intézetből Csepelre. A beteg hozzátartozója azt mondta, az ügyeletes orvos már két nappal korábban megrendelte a mentőt, amit reggelre ígértek, de az édesanyja egész nap hiába várt.
- fogalmazott az idős asszony fia.
Az idős asszony végül az éjszakás nővér tanácsára lefeküdt aludni, majd másnap reggel újra sírva hívta a fiát. Aki szerint a kórházban nem kaptak egyértelmű tájékoztatást arról, hogy miért nem érkezett meg a mentő.
- mesélte a férfi a Híradónak.
A mentő végül több mint 30 óra várakozás után, csak szombaton délután érkezett meg.
- mondta az idős asszony fia.
A család azóta sem kapott magyarázatot a történtekre, ezért hivatalos panaszt nyújtottak be a mentőszolgálathoz. Győrfi Pál szóvivő az RTL Híradó megkeresésére azt válaszolta: "a panasz kivizsgálása folyamatban van". Hozzátette, a betegszállítási feladatot tőlük péntek "reggel 8 órától számított 24 órás időablakra" rendelték meg, amit "továbbítottak a területileg illetékes szolgáltató felé".
Update:
Cikkünk megjelenése után az OMSZ lapunknak azt írta az ügyben:
„Országunkban a biztosítási jogviszonnyal rendelkezők egyszerű (őrzést nem igénylő) betegszállítását nem mentő, hanem a NEAK-al szerződött, NNGYK által engedélyezett betegszállító szolgáltatók végzik. Ezen tevékenységüket a 19/1998.(VI.3.) NM rendelet (továbbiakban: Bsz. rend.) szabályozza. A beteg szállítását 2024. 11. 07-én, 07:17-kor kérte meg az intézet telefonon november 8. reggel 8:00-tól számított 24 órás időablakra. November 7-én az adatfelvételt követően az Országos Mentőszolgálat betegszállítás irányítója a feladatot továbbította a területileg illetékes szolgáltató felé, azt a betegszállító cég befogadta. Ezzel az OMSZ jogszabályi kötelezettségét maradéktalanul teljesítette.”